PREGUNTAS FRECUENTES
En esta sección encontrará una serie de preguntas frecuentes que le serán de gran utilidad
¿Puedo entregar personalmente mis recuerdos?
¿PUEDO ENTREGAR PERSONALMENTE MIS RECUERDOS?
Por supuesto que sí.
Nosotros contratamos como medio de transporte los servicios de la empresa de mensajería NACEX, que nos permiten hacer un seguimiento constante de tus envíos.
Pero si lo prefieres puedes traernos personalmente tus recuerdos.
En datos de contacto tienes nuestra dirección, teléfono, mails y horario de atención al público.
¡Te esperamos!
¿Porqué mis diapositivas verticales están apaisadas?
En nuestros sistemas de digitalización de diapositivas usamos el escáner «SUPER COOLSCAN 5000» con el adaptador «SF-210»
Todas las diapositivas deben ser digitalizadas en una misma orientación, tanto en la posición de la emulsión como de la colocación horizontal
Revisamos una a una cada diapositiva y le damos la orientación que soportan nuestros escáner.
Damos el servicio de voltear a girar las diapositivas verticales pero con un pequeño coste adicional de 0,05€ por diapositiva.
Este servicio es algo que se puede hacer con cualquier programa de edición y no es habitual que nos lo soliciten, si es tu caso, indícanoslo a la hora de realizar el presupuesto.
¿Cuándo tengo que realizar el pago?
No te pediremos que nos pagues nada hasta que no esté el trabajo totalmente terminado.
Cuando tengamos tu pedido terminado te enviaremos un detalle de trabajo con el recuento final, precio y forma de pago.
Además solo pagarás por las digitalizaciones que estén con una calidad óptima. Si están desenfocadas, deterioradas, velados o afectadas por cualquier otra causa que impida una óptima visualización de la imagen Digitalizatodo no te cobrará dicho fotograma, pero si que te lo incluiremos en tu pedido, ya que consideramos que todos los recuerdos son algo especial para su propietario.
¿Se pueden mejorar mis antiguas fotografías deterioradas?
Sí, nuestras digitalizadoras y el software que utilizamos incluyen una corrección automática de brillo, contraste y color.
Si las fotografías están muy deterioradas por el paso del tiempo, también disponemos de nuestro servicio de restauración fotográfica
¿Tengo que enviar yo el material a digitalizar?
No es necesario, nuestra empresa de mensajería se encargará de recoger tus recuerdos a digitalizar donde tú nos indiques, ya sea en tu casa, oficina…
También puedes enviarnos el material por tus propios medios o acercarte a conocernos y dejarnos el paquete en mano.
¿Qué es la restauración fotográfica?
Con nuestro servicio de restauración fotográfica podemos preservar y revivir tus recuerdos más preciados.
Ya sea que tus fotos estén dañadas por el tiempo, descoloridas por la exposición a la luz o afectadas por arañazos y manchas, nuestro equipo de expertos está aquí para ayudarte a
restaurarlas a su estado original.
¿Porqué elegir nuestro servicio de restauración fotográfica?
– Profesionalidad y experiencia: Contamos con el mejor equipo de expertos en restauración fotográfica, con amplia experiencia en la restauración de todo tipo de imágenes, desde antiguas fotografías en blanco y negro hasta fotografías digitales actuales.
– Tecnología avanzada de última generación: Utilizamos el mejor y más moderno software de restauración digital para garantizar resultados profesionales con la mayor fidelidad a la imagen original.
– Personalización: Entendemos que cada recuerdo tiene su propia historia y significado único.
Trabajamos contigo para entender tus necesidades y preferencias, asegurándonos de que el resultado final cumpla con tus expectativas.
– Rápido y conveniente: Nuestro proceso de restauración es rápido y eficiente, con opciones de entrega digital o en soporte físico para mayor comodidad.
¿Qué incluyen nuestros servicios de restauracióon fotográfica?
Reparación de imágenes dañadas: Eliminación de arañazos, manchas, roturas y otros defectos.
Restauración de color: Recuperamos los colores vivos y el brillo de las fotos descoloridas por el paso del tiempo.
¿Cuál es el proceso de restauración fotográfica?
1. Consulta: Nos comunicamos contigo para comprender tus necesidades y evaluar el estado de tus fotos.
2. Restauración: Nuestro equipo de expertos realiza la restauración utilizando herramientas digitales avanzadas.
3. Revisión y aprobación: Te presentamos la versión restaurada de tus recuerdos para que las
revises y apruebes.
4. Entrega: Una vez que estés satisfecho con los resultados, te entregamos las fotos restauradas en el formato de tu elijas.
